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Etapas da sua entrega

Você recebe uma notificação a cada atualização

  1. Pedido confirmado

    Pagamento aprovado pelo TikTok Shop

  2. Preparando envio

    Embalado e coletado pela Brasil Express

  3. Centro de distribuição

    Triagem no centro mais próximo de você

  4. Saiu para entrega

    O entregador está a caminho

  5. Entregue

    Pedido recebido no seu endereço

Dúvidas frequentes

Meu código não mostra informações. E agora?

Após a postagem, pode levar até 24 horas úteis para as primeiras atualizações aparecerem. Tente novamente mais tarde.

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo varia conforme a sua região, geralmente entre 5 e 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Não estarei em casa. O que acontece?

A Brasil Express realiza novas tentativas de entrega. Você será avisado a cada tentativa pelo rastreamento.

Posso alterar o endereço de entrega?

Se o pedido ainda não foi enviado, você pode solicitar a alteração em Meus pedidos no TikTok Shop.

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